2020年因為大流行的情況人工服務將會越來越少，很多服務形式都被自助式平臺模式所代替。觸摸查詢一體機的出現使人工工作更加便捷、智能、輕松，提高了工作的效率，不僅是在辦公得到用處，像在車站、展覽展示、旅游景點等場所也提供了便捷服務。

       觸摸查詢一體機在展廳的使用中可以使用戶在觸摸查詢一體機上展示及講解所需內容 軟硬件結合更為直觀。

       觸摸查詢一體機在旅游使用中通過觸控了解線路，詳細了解沿途的景點情況。

       觸摸查詢一體機在商廈里的使用，可以方便消費者隨時檢查商廈地圖、智能道路指引、促銷優惠信息、店鋪具體 位置等等；

       除了以上的應用外，觸摸查詢一體機還可以在政務信息查詢、多媒體教學、業務辦理查詢等方面也發揮了很大作用。

       在眾多電子科技產品中，觸摸查詢一體機產品不只替代了人工，還具有良好的人機交互功能，便捷的觸控方式，深受大眾歡迎那就是觸摸屏查詢一體機。

隨著技術的不斷的發展，許多高科技人工智能產品逐漸研發出來，使用到人們的生活中來。高科技人工智能產品的趨勢都替代了人工服務，為人們提供了更多的便捷的服務。相信在不久的將來還會進入家庭，成為家居生活的好幫手。